Cómo cambiar las cosas cuando cambiar es difícil (Infografía)

7:46:00 Miquel A. Mora 0 Comments


Resumen del libro "Switch. Cómo cambiar las cosas cuando cambiar es difícil" de Chip Heath y Dan Heath. 

Más que un libro, más que simple literatura sobre lo difícil que es conseguir el éxito cuando deseamos implementar un gran cambio en una organización, una cultura o simplemente un grupo de personas. Un manual sobre el cambio en las organizaciones.


En Switch, nos relatan con ejemplos muy ilustrativos los pasos a seguir para conseguir implementar esos cambios y vencer la natural resistencia inicial. Podriamos decir que es una guia, un manual con descripción de buenos e inspiradores casos que podemos seguir paso a paso. Muy recomendable para esos “agentes del cambio” personas que ven las cosas de diferente manera, que quieren innovar, pero que no saben como llegar a hacer que estos cambios ocurran, ya que no siempre el entorno esta receptivo y esta abierto a cambiar la forma de hacer las cosas.

El proceso de cambio, en Switch es ilustrado con la metáfora del Jinete que conduce un Elefante por un Camino.

El Jinete. El celebro Racional

El jinete conoce la dirección que hemos de tomar.
Al Jinete le gusta analizarlo todo, a veces demasiado y puede quedarse "bloqueado" si solo se concentra en los problemas y no en la solución. Es capaz de pensar a largo plazo aunque le suponga sacrificios en el corto plazo.

El Elefante. El  cerebro Emocional

Le gusta pensar más en la gratificación del corto plazo, si el jinete quiere que cambie su ruta habitual, que salga del su "zona de confort" deberá motivarlo constantemente. Necesitamos persistencia; el cambio NO es un evento puntual, es un proceso.


El Camino. El entorno, la Situación

Es el entorno y la ruta para conseguir que el jinete haga caminar al elefante hasta conseguir llegar a su destino. Contra más fácil sea el camino y mejor definido este el destino, mejor.
El entorno es importantísimo, se puede llegar a menospreciar y cometer el error fundamental de atribución; atribuir el comportamiento a la forma de ser, el lugar de a la situación en la que se encuentra.


Pasos para hacer un cambio con éxito

Dirige al Jinete.

  1. Detecta y Sigue casos que hayan funcionado.
  2. Redacta los movimientos críticos. Primero el primer paso.
  3. Proporciona una dirección clara, señala el destino.

Motiva al Elefante.

  1. Descubre el sentimiento. Debemos sentirnos parte del cambio.
  2. Aumenta la motivación, la determinación. Haz que se sientan orgullosos.

Allana el Camino.

  1. Modifica el entorno. Somos increíblemente sensibles al entorno.
  2. Crea hábitos. Prepara la mente para un hábito nuevo.
  3. Aprovecha la fuerza del grupo. Si la mayoría lo hace, el resto lo copiara.
Este es solo un pequeño resumen de este “Manual de implementación del cambio”.  Pero confio que sera de vuestro agrado.

Infografía Switch de Miquel A. Mora


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